Definities

• Spa-Outdoor: de onderneming gevestigd te Lemmer.
• Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon.
• Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in beroep of bedrijf.
• Producten: spa's, jacuzzi's, sauna's, onderhoudsproducten en accessoires.
• Overeenkomst: iedere koop-, installatie- of dienstverleningsovereenkomst.

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten.Afwijkingen uitsluitend schriftelijk geldig.Algemene voorwaarden van klant worden uitgesloten.Nietigheid van een bepaling tast overige bepalingen niet aan.

Totstandkoming overeenkomst

Overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of uitvoering.Kennelijke fouten binden Spa-Outdoor niet.Mondelinge toezeggingen alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.

Prijzen en prijswijzigingen

Alle prijzen inclusief btw tenzij anders vermeld.Transport-, kraan-, hijs-, installatie- en aanvullende kosten apart vermeld.Prijsstijgingen door externe factoren mogen worden doorberekend.Consument mag ontbinden bij >10% verhoging binnen 3 maanden.

Levering en bereikbaarheid

Levertijden indicatief en geen fatale termijnen.Klant zorgt voor vrije toegang en geschikte ondergrond.Extra kosten door onvoldoende bereikbaarheid volledig voor klant.Risico gaat over bij feitelijke levering.

Transport en transportschade

Zichtbare schade direct noteren op vrachtbrief.Verborgen schade binnen 48 uur schriftelijk melden met foto's.Bij uitblijven melding wordt levering geacht correct te zijn.Geen aansprakelijkheid na levering of verplaatsing door derden.

Kraan- en hijswerkzaamheden

Kraan- en hijswerk voor rekening en risico klant tenzij anders overeengekomen.Klant verstrekt correcte informatie over obstakels en bereikbaarheid.Schade aan bestrating, tuin, dak of oprit uitgesloten tenzij opzet/grove nalatigheid.Tweede levering bij mislukte plaatsing volledig voor rekening klant.

Fundering en draagkracht

Klant verantwoordelijk voor voldoende draagkrachtige ondergrond.Ondergrond moet geschikt zijn voor totaalgewicht inclusief water en gebruikers.Bij twijfel dient klant constructeur te raadplegen.Geen aansprakelijkheid voor verzakking, scheurvorming of constructieve schade.Klant vrijwaart Spa-Outdoor voor aanspraken derden inzake fundering.

Installatie en technische voorzieningen

Installatie alleen indien overeengekomen.Klant verantwoordelijk voor NEN-conforme elektrische aansluiting.Bij zelfinstallatie vervalt aansprakelijkheid voor installatiefouten.

Eigendomsvoorbehoud

Producten blijven eigendom tot volledige betaling.Spa-Outdoor mag producten terugnemen bij wanbetaling.

Betaling en incasso

Betaling conform afgesproken termijnen.Wettelijke rente bij te late betaling.Incassokosten conform Wet Incassokosten.Gerechtelijke kosten voor rekening klant bij ongelijk.

Garantie Spa's

• 5 jaar aflopende garantie kuip (100%, 100%, 75%, 50%, 25%).
• 2 jaar op omkasting en technische onderdelen.
• 2 jaar heater, 1 jaar UV-lamp.
• Jets uitgesloten.
• Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, verkeerde pH, leegstand of onjuist draagvlak.
• Alleen geldig bij particulier gebruik.

Garantie Sauna's

12 maanden garantie op fabricage- en materiaalfouten.24 maanden op kachelspiraal.Geen garantie bij weersinvloeden, houtverkleuring of schimmel.Voorrijkosten voor klant.

Onderhoudsverplichting

Onderhoud conform instructies verplicht.Bewijs onderhoud kan worden verlangd.Onvoldoende onderhoud leidt tot verval garantie.

Showroomaankopen

Showroomaankopen zijn bindend.Annulering mogelijk tegen 25% vergoeding plus kosten.Maatwerk niet annuleerbaar.

Herroepingsrecht Webshop

14 dagen bedenktijd voor standaardproducten.Maatwerk en hygiëneproducten uitgesloten.Retourkosten voor consument.Product ongebruikt retourneren.

Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid beperkt tot directe schade bij opzet/grove nalatigheid.Maximaal factuurbedrag.Gevolgschade en indirecte schade uitgesloten.Klant vrijwaart Spa-Outdoor voor aanspraken derden.

Overmacht

Geen aansprakelijkheid bij overmacht zoals extreme weersomstandigheden, stakingen, pandemieën of overheidsmaatregelen.

Toepasselijk recht en geschillen

Nederlands recht van toepassing.Geschillen bij bevoegde rechter Noord-Nederland.